Users of the Lower North Shore who have been waiting for an appointment with a medical specialist for over a year will soon receive a call from Axelle, the automated system of the Centre de répartition des demandes de services (CRDS). The purpose of these calls is to update and validate the waiting list for an appointment with a medical specialist in the region or elsewhere. The users concerned will receive a call or a text with the following message: “Hi, I am Axelle, the automated system of the Centre de répartition des demandes de services de la Côte-Nord. Please answer the following questions so we can update the waiting list.” Once the call has started, people simply have to validate certain information, such as their last name and date of birth, and to answer questions on the evolution of their condition.

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Important clarification from the CISSS COTE NORD: Calls from the Axelle phone system received by Lower North Shore residents these days are not confirmations of medical appointments at the Hôpital de Sept-Îles. Therefore, you do not need to call the Transportation department in Blanc-Sablon. Thank you!

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Les usagers de la Basse-Côte-Nord qui sont en attente d’un rendez-vous avec un médecin spécialiste depuis plus d’un an recevront prochainement un appel d’Axelle, le système automatisé du Centre de répartition des demandes de services (CRDS). Ces appels visent la mise à jour et la validation des listes d’attente pour un rendez-vous avec un médecin spécialiste dans la région ou à l’extérieur. Les usagers concernés recevront un appel ou un texto avec le message suivant : « Je suis Axelle, le système automatisé du Centre de répartition des demandes de services de la Côte-Nord. Merci de répondre aux questions suivantes. Nous effectuons la mise à jour de la liste d’attente. » Une fois l’appel amorcé, les personnes n’ont qu’à valider certaines informations, dont leur nom de famille et leur date de naissance, puis à répondre à des questions sur l’évolution de leur condition.

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Précision importante du CISSS de la Côte-Nord: Les appels du système Axelle reçus ces jours-ci par les résidents de la Basse-Côte-Nord ne sont pas des confirmations de rendez-vous médicaux à l’Hôpital de Sept-Îles. Il n’est donc pas nécessaire d’appeler au service de transport de Blanc-Sablon. Merci.

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